พูดไม่ค่อยเก่ง สื่อสารพัง ทำไงให้เวิร์ก

การสื่อสารระหว่างบุคคลคืออะไร?

การสื่อสารระหว่างบุคคลคือการสื่อสารแบบซึ่งหน้า (Face to Face) เช่น การพูดคุยทั่วไป, การติดต่อประสานงาน, การสั่งงานระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง รวมถึงการสื่อสารผ่านเทคโนโลยีอย่างโทรศัพท์และวิดีโอคอลต่าง ๆ โดยลักษณะเฉพาะของการสื่อสารระหว่างบุคคลคือมีการโต้ตอบระหว่างกันอย่างชัดเจน จึงมีความผิดพลาดน้อยกว่าการสื่อสารประเภทอื่น ดังนั้นหากเราใช้การสื่อสารระหว่างบุคคลได้อย่างดี ก็จะทำให้การทำงานของเราง่าย มีโอกาสสำเร็จได้เร็วขึ้น และการสื่อสารประเภทนี้ยังใช้สร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้เป็นอย่างดีด้วย

อยากพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารระหว่างบุคคลต้องทำอย่างไร?

รู้มารยาทพื้นฐานในการสนทนา

มารยาทพื้นฐานในการสนทนาเป็นสิ่งแรกที่ควรให้ความสำคัญ เพราะมารยาทการร่วมวงสนทนาที่ดีจะช่วยสร้างความประทับใจต่อผู้พบเห็นได้ เช่น การยิ้มแย้มขณะพูดคุย, การรู้จักเลือกเวลาและเลือกสังเกตอารมณ์ของคนที่เราอยากจะพูดคุยด้วย, การไม่พูดแทรกในขณะที่ผู้อื่นพูดคุยกัน หรือการเปิดโอกาสให้คู่สนทนาได้แสดงความคิดเห็นบ้าง รายละเอียดเล็ก ๆ เหล่านี้เป็นปัจจัยที่จะทำให้เราประสบความสำเร็จในการสื่อสารและเป็นบุคคลที่ผู้อื่นยินดีที่จะสนทนาด้วยเสมอ

เป็นผู้ฟังที่ดี

หลายคนไม่คิดว่าการฟังสำคัญ แต่ที่จริงแล้วเราใช้เวลาในการฟังไปมากกว่า 45% ของการสนทนาทั้งหมดและการฟังที่ดีจะช่วยส่งเสริมให้เราเป็นคู่สนทนาที่ดีเช่นกัน ก่อนจะเป็นผู้ฟังที่ดีต้องรู้ก่อนว่า “การฟังกับการได้ยินไม่ใช่สิ่งเดียวกัน” การฟังคือการตั้งใจทำความเข้าใจเรื่องที่อีกฝ่ายพูดเพื่อเชื่อมโยงความรู้ที่มีเข้ากับข้อมูลใหม่ นอกจากนี้การตั้งใจฟังก็ ช่วยป้องกันการเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นด้วย และในขณะที่ฟังอยู่ก็ควรแสดงออกว่าเรากำลังตั้งใจฟังอยู่ เช่น มองไปที่ผู้พูด พยักหน้าแสดงอาการเข้าใจบ้างเป็นครั้งคราว หรือยิ้มเมื่อผู้พูดพูดเรื่องราวที่สนุกสนาน

สื่อสารอย่างตรงประเด็น

เราคงเคยเจอคนที่พูดวนไปวนมาแบบที่เราไม่เข้าใจว่าเขาต้องการอะไร ดังนั้นการสื่อสารอย่างตรงประเด็นจะทำให้ผู้ฟังเข้าใจจุดประสงค์ที่เราต้องการได้เร็วกว่า ซึ่งจะทำให้การสื่อสารของเราบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น หากหัวข้อที่ต้องการพูดมีความซับซ้อน เราควรเรียบเรียงความคิดว่าจะพูดอะไรก่อน – หลัง เลือกใช้คำที่เหมาะสม สุภาพและแปลความหมายได้ชัดเจนโดยไม่ทำให้ผู้ฟังสับสน

การสื่อสารที่ดีก็เป็นสิ่งสำคัญที่เราจำเป็นที่จะต้องฝึกเอาไว้ด้วย เพื่อที่เวลาเราได้พูดคุยกับใครหรือติดต่องานกับใครเราจะสื่อสารได้ดี ไม่มีติดขัด ติดต่ออะไรก็สะดวก งานก็ฉิว สบายเลย ลองเอาไปฝึกกันได้นะ

หากคุณกำลังมองหาพื้นที่ฝากผลงาน หรือว่ามีความสามารถ

แต่ไม่รู้จะไปโชว์ของ โชว์ความสามารถที่ไหน

.

มาที่ JOBIndy สิ เราคือแพลตฟอร์มสำหรับฟรีแลนซ์ยุคใหม่

สมัครง่าย สมัครฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย

สมัครเลยที่ 👉 www.jobindy.co 👈

------------------------------------------------------------

อย่าลืมกดไลก์ กดแชร์ กดติดตาม เพจ Job Indy และกด See First

รวมไปถึงช่องทาง

LineOA : @Jobindy

Twitter : @JOBIndyOficial

และสามารถเข้าไปโชว์ของ ขายงานได้ที่

www.jobindy.co

จะได้ไม่พลาดเรื่องราวดี ๆ เพื่อชาวฟรีแลนซ์